> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://help.fieldpulse.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Cómo administrar clientes con varias ubicaciones y varios contactos > Agregue contactos y direcciones de servicio adicionales a un registro de cliente de FieldPulse, marque con estrella la ubicación principal y vincule cada contacto a la dirección que atiende. > **Quién lo usa:** cualquier persona que crea o edita registros de clientes en FieldPulse. **Disponibilidad:** todas las regiones. Un cliente con varias ubicaciones y varios contactos es un solo [registro de cliente](https://www.fieldpulse.com/features/customer-management) que contiene varios contactos y varias direcciones de servicio. Tenerlos en un solo registro significa que todas las personas de contacto de ese cliente quedan en un solo lugar y que cada persona queda vinculada a la dirección que le corresponde. ## Descripción general Puede agregar más de un contacto y más de una dirección de servicio a un solo registro de cliente. En ese registro también puede vincular contactos específicos a direcciones específicas, marcar con estrella una dirección como la **Main Location** (ubicación principal) del cliente y marcar un contacto como el contacto principal de una dirección. Cuando un trabajo usa una de esas direcciones, FieldPulse completa automáticamente el contacto vinculado. Los contactos y las ubicaciones adicionales son una configuración distinta de la que se describe en [Cómo crear clientes relacionados](https://help.fieldpulse.com/es/customers/managing-customers/creating-related-customers.md), que vincula registros de clientes independientes como un cliente principal y sus clientes relacionados. Con los contactos y las ubicaciones adicionales, todo permanece en un solo registro de cliente. ## Recorrido en video En este video se explican paso a paso los registros de clientes con varias ubicaciones y varios contactos en FieldPulse. [https://www.loom.com/embed/58a11c65c3e54f2a91258d701a4349fb?hide\_owner=true\&hide\_share=true](https://www.loom.com/embed/58a11c65c3e54f2a91258d701a4349fb?hide_owner=true\&hide_share=true) Vea el recorrido de clientes con varias ubicaciones y varios contactos (en inglés) ## Antes de comenzar * Abra el registro del cliente con el que desea trabajar: cree un cliente nuevo o abra uno existente. Consulte [Cómo crear un cliente](https://help.fieldpulse.com/es/customers/managing-customers/creating-a-customer.md) para ver cómo comenzar un registro nuevo. * Primero, ingrese en el registro del cliente los datos de **Primary Contact** (contacto principal) y de **Address** (dirección). Las opciones **Additional Contact** (contacto adicional) y **Additional Location** (ubicación adicional) están debajo de esos campos. ## Agregar un contacto adicional Agregue un contacto adicional cuando un cliente tenga más de una persona a quien contactar. 1. Ingrese los datos de **Primary Contact** en el registro del cliente. 2. Seleccione **Additional Contact**. ![La sección Primary Contact de un registro de cliente con el nombre y el apellido completados y el botón Additional Contact resaltado debajo del campo de teléfono](https://mintcdn.com/fieldpulse/PNzJA6sOeuas83Gt/static/images/_api/8932242-multi-location-multi-contact-customers/01.png?fit=max\&auto=format\&n=PNzJA6sOeuas83Gt\&q=85\&s=cc2b742b019eb9725c027030b47b14c1) 3. Ingrese el nombre, el correo, el número de teléfono y cualquier nota del nuevo contacto en el panel **Add New Contact** (agregar contacto nuevo). 4. Seleccione **Save New Contact** (guardar contacto nuevo). ![El panel Add New Contact con el nombre y el apellido del contacto ingresados, un campo de búsqueda Related Locations debajo y el botón Save New Contact resaltado](https://mintcdn.com/fieldpulse/PNzJA6sOeuas83Gt/static/images/_api/8932242-multi-location-multi-contact-customers/02.png?fit=max\&auto=format\&n=PNzJA6sOeuas83Gt\&q=85\&s=9de2493dd1e12ba55c3a051ed2e89c2c) ## Agregar una ubicación adicional Agregue una ubicación adicional cuando un cliente tenga más de una dirección de servicio. 1. Ingrese la dirección principal en la sección **Address** del registro del cliente. 2. Seleccione **Additional Location**. ![La sección Address de un registro de cliente con la línea de dirección, la ciudad, el estado y el código postal completados y el botón Additional Location resaltado](https://mintcdn.com/fieldpulse/PNzJA6sOeuas83Gt/static/images/_api/8932242-multi-location-multi-contact-customers/03.png?fit=max\&auto=format\&n=PNzJA6sOeuas83Gt\&q=85\&s=2c2d654964ebdf3de945d2e0cb263118) 3. Ingrese la dirección de la ubicación adicional y asígnele un **Location Name** (nombre de la ubicación). 4. Seleccione **Save New Location** (guardar ubicación nueva). ## Vincular contactos a una ubicación El campo **Related Contacts** (contactos relacionados) vincula contactos específicos a una ubicación, para que cada persona quede asociada a la dirección que le corresponde. 1. En la ubicación, busque en el campo **Related Contacts** y seleccione el contacto que desea vincular. ![El panel de la ubicación con el campo de búsqueda Related Contacts abierto y Secondary Contact como coincidencia](https://mintcdn.com/fieldpulse/PNzJA6sOeuas83Gt/static/images/_api/8932242-multi-location-multi-contact-customers/04.png?fit=max\&auto=format\&n=PNzJA6sOeuas83Gt\&q=85\&s=70e5b4a54586b61f35c20687b0a1a6fc) 2. Seleccione el ícono de estrella junto a un contacto para convertirlo en el contacto principal de esta dirección. 3. Seleccione el ícono de papelera junto a un contacto para quitarlo de esta dirección. 4. Seleccione **Save New Location**. ![La lista Related Contacts de una ubicación con dos contactos, el ícono de estrella relleno junto a Secondary Contact y el botón Save New Location resaltado](https://mintcdn.com/fieldpulse/PNzJA6sOeuas83Gt/static/images/_api/8932242-multi-location-multi-contact-customers/05.png?fit=max\&auto=format\&n=PNzJA6sOeuas83Gt\&q=85\&s=685ddea7ef570daf0c00069a93904535) ## Establecer la ubicación principal Marcar una ubicación con estrella la establece como la **Main Location** de ese cliente. Abra la sección **Locations** (ubicaciones) del registro del cliente en la aplicación web o en la aplicación móvil y seleccione el ícono de estrella junto a la dirección que desea usar como ubicación principal. FieldPulse completa automáticamente la ubicación principal en cualquier registro de trabajo, proyecto, presupuesto o factura que cree para ese cliente. ![La sección Locations de un registro de cliente con dos direcciones y el ícono de estrella seleccionado junto a Main Location](https://mintcdn.com/fieldpulse/PNzJA6sOeuas83Gt/static/images/_api/8932242-multi-location-multi-contact-customers/06.png?fit=max\&auto=format\&n=PNzJA6sOeuas83Gt\&q=85\&s=05c80c0304c7a10a15328e0409cbe92b) ## Importar contactos y ubicaciones de forma masiva En lugar de agregar los contactos y las ubicaciones uno por uno, puede importarlos a un registro de cliente desde una plantilla. ### Importar contactos adicionales 1. En el registro del cliente, desplácese hasta la sección **Additional Contacts** (contactos adicionales) y seleccione **Import Contacts** (importar contactos). ![La sección Additional Contacts de un registro de cliente con el botón Import Contacts resaltado junto a Add Contact](https://mintcdn.com/fieldpulse/PNzJA6sOeuas83Gt/static/images/_api/8932242-multi-location-multi-contact-customers/07.png?fit=max\&auto=format\&n=PNzJA6sOeuas83Gt\&q=85\&s=9d05bce1532df6c3ad508adfe36e49bc) 2. En la ventana emergente **Import Customer Contacts** (importar contactos del cliente), seleccione **Download Template** (descargar plantilla). ![La ventana emergente Import Customer Contacts con el botón Download Template resaltado](https://mintcdn.com/fieldpulse/PNzJA6sOeuas83Gt/static/images/_api/8932242-multi-location-multi-contact-customers/08.png?fit=max\&auto=format\&n=PNzJA6sOeuas83Gt\&q=85\&s=516aeb660c1c8702fca8dfde815978c9) 3. Complete la plantilla sin alterar la estructura del formulario. Si no tiene Excel, complete la plantilla en Google Sheets; consulte [Cómo importar datos por cuenta propia con Google Sheets](https://help.fieldpulse.com/es/settings/data/self-import-google-sheets.md). 4. Seleccione el botón azul **Import** (importar) para subir la plantilla completada. ![La ventana emergente Import Customer Contacts con el botón azul Import resaltado](https://mintcdn.com/fieldpulse/PNzJA6sOeuas83Gt/static/images/_api/8932242-multi-location-multi-contact-customers/09.png?fit=max\&auto=format\&n=PNzJA6sOeuas83Gt\&q=85\&s=ba3d19c2e91cfa88cef74ade73bfde18) ### Importar ubicaciones adicionales 1. En el registro del cliente, desplácese hasta la sección **Locations** y seleccione **Import Locations** (importar ubicaciones). ![La sección Locations de un registro de cliente con el botón Import Locations resaltado junto a Add Location](https://mintcdn.com/fieldpulse/PNzJA6sOeuas83Gt/static/images/_api/8932242-multi-location-multi-contact-customers/10.png?fit=max\&auto=format\&n=PNzJA6sOeuas83Gt\&q=85\&s=e47be2c0784e083f6b90385040554617) 2. En la ventana emergente **Import Customer Locations** (importar ubicaciones del cliente), seleccione **Download Template**. ![La ventana emergente Import Customer Locations con el botón Download Template resaltado](https://mintcdn.com/fieldpulse/PNzJA6sOeuas83Gt/static/images/_api/8932242-multi-location-multi-contact-customers/11.png?fit=max\&auto=format\&n=PNzJA6sOeuas83Gt\&q=85\&s=bd8cb7a52bf9946f334bde25f8900648) 3. Complete la plantilla sin alterar la estructura del formulario. Si no tiene Excel, complete la plantilla en Google Sheets; consulte [Cómo importar datos por cuenta propia con Google Sheets](https://help.fieldpulse.com/es/settings/data/self-import-google-sheets.md). 4. Seleccione el botón azul **Import** para subir la plantilla completada. ![La ventana emergente Import Customer Locations con el botón azul Import resaltado](https://mintcdn.com/fieldpulse/PNzJA6sOeuas83Gt/static/images/_api/8932242-multi-location-multi-contact-customers/12.png?fit=max\&auto=format\&n=PNzJA6sOeuas83Gt\&q=85\&s=3142b48e79d47b7d9d9bb975d3085782) ## Cómo funcionan las ubicaciones y los contactos en los registros de trabajos Al cambiar la **Location** (ubicación) en un registro de trabajo, también cambia el campo **Contact** (contacto) si esa dirección tiene un contacto vinculado. Seleccione el campo **Location** del trabajo, elija la dirección que corresponda y FieldPulse actualizará el contacto por usted. Por ejemplo, al seleccionar la dirección de Travis Street, el contacto cambia de Field Pulse a Secondary Contact, porque Secondary Contact es el contacto relacionado de esa dirección en el registro del cliente. Cuando un trabajo tiene seleccionado un contacto específico, todas las [comunicaciones automáticas con clientes](https://help.fieldpulse.com/es/customers/communications/automatic-triggers.md) se envían directamente a ese contacto. ![Un registro de trabajo con el campo Location configurado con la dirección de Travis Street y el campo Contact cambiado automáticamente a Secondary Contact](https://mintcdn.com/fieldpulse/PNzJA6sOeuas83Gt/static/images/_api/8932242-multi-location-multi-contact-customers/13.png?fit=max\&auto=format\&n=PNzJA6sOeuas83Gt\&q=85\&s=319d3e2ffa05e1bb74c2b75be2295da5) ## ¿Necesita más ayuda? Comuníquese con el [equipo de soporte de FieldPulse](https://www.fieldpulse.com/company/contact-us) en [support@fieldpulse.com](mailto:support@fieldpulse.com) o a través del chat en la esquina inferior derecha de su pantalla. ## Artículos relacionados * [Cómo crear un cliente](https://help.fieldpulse.com/es/customers/managing-customers/creating-a-customer.md) * [Cómo crear clientes relacionados](https://help.fieldpulse.com/es/customers/managing-customers/creating-related-customers.md) * [Descripción general de las estructuras de cuentas de clientes](https://help.fieldpulse.com/es/settings/account-structures/customer-account-structures.md) * [Cómo importar clientes](https://help.fieldpulse.com/es/settings/data/importing-customers.md) * [Cómo importar datos por cuenta propia con Google Sheets](https://help.fieldpulse.com/es/settings/data/self-import-google-sheets.md) Su configuración funciona cuando un solo registro de cliente contiene todos los contactos y todas las direcciones de servicio de ese cliente, la ubicación principal marcada con estrella se completa en los registros nuevos de trabajo, proyecto, presupuesto y factura, y al seleccionar una dirección en un trabajo se agrega el contacto vinculado a ella. 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